Norsk Kundebarometer
Norsk Kundebarometer (NKB) er et forskningsprogram etablert i 1995 som gjennomføres ved Handelshøyskolen BI og som bidrar med en årlig indeks på kundetilfredshet.
Forskning basert på Norsk Kundebarometer har resultert i to doktorgrader og publiseringer i internasjonalt anerkjente vitenskapelige journaler.
Analyse- og rådgivningsselskapet Barcode Intelligence er offisiell administrator av Norsk Kundebarometer.