Brukerbehov
Brukerbehov er et begrep innen de tverrfaglige feltene menneske–maskin-interaksjon, tjenestedesign og interaksjonsdesign. Begrepet springer ut i fra Donald Normans konsept om brukersentrert utvikling (User Centric Design). Det betyr i korte trekk at designere i stedet for å falle for fristelsen ved å starte å lage og designe produkter og tjenester, i stedet skal kartlegge brukere og deres behov, for å kunne gi brukerne en bedre brukeropplevelse. Interaction Design Foundation (en) fremhever at målet er å skape user flow.[bør utdypes] Det kan være flere måter å kartlegge brukerbehov på, for eksempel ved hjelp av webanalyse, eller å utføre brukerintervjuer der brukernes behov kartlegges.
Se også
[rediger | rediger kilde]- Menneske–maskin-interaksjon
- Interaksjonsdesign
- Tjenestedesign
- Brukeropplevelse
- Informasjonsarkitektur
Kilder
[rediger | rediger kilde]- Soegaard, Mads and Dam, Rikke Friis (eds.). Encyclopedia of Human–Computer Interaction. Interaction Design Foundation.
- Preece, J., Rogers, Y., & Sharp, H. (2015). Interaction design: Beyond human-computer interaction. John Wiley & Sons.
- Interaction Design Foundation
Autoritetsdata