Finansklagenemnda
Finansklagenemnda (FinKN) er en bransjeorganisasjon som behandler tvister som oppstår mellom finansforetak og deres kunder. Nemnda har som mål å løse konflikter utenfor domstolene (såkalt «utenrettslig tvisteløsningsorgan»). Finansklagenemnda ble etablert 1. juni 2010 ved sammenslåingen mellom Bankklagenemnda og Forsikringsskadenemnda, og har kontor i Oslo. I 2016 ble også Inkassoklagenemnda en del av Finansklagenemnda.
Finansklagenemnda mottok 4.661 klager i 2015, hvorav 3.455 var klager på forsikringsselskap og 1.206 klager gjaldt banker og finansselskap.[1]
Virksomheten er basert på en avtale mellom Forbrukerrådet, Næringslivets Hovedorganisasjon (NHO), Finans Norge, Finansieringsselskapenes forening, Verdipapirfondenes forening, og Virke.
Finansklagenemnda består av ett felles sekretariat og fem nemnder:
- Finansklagenemnda Bank
- Finansklagenemnda Person
- Finansklagenemnda Skade
- Finansklagenemnda Eierskifte
- Finansklagenemnda Inkasso